Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 7989win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7989win, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
7989win Quy định và điều khoản tài khoản 7989win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh — chọn cách nhanh nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7989win để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và giao dịch bị tạm giữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa dữ liệu giao dịch và kiểm tra định kỳ các hoạt động bất thường. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Xác thực thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — tài khoản không bị truy cập trái phép.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL; thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7989win, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản — giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết cụ thể.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để đóng tài khoản theo đúng quy trình, bao gồm xử lý số dư còn lại nếu có.